Verde é dentro do ritmo esperado; âmbar passou do dobro;
vermelho parou ou falhou. O ritmo é declarado no servidor,
junto de onde a rotina é agendada.
Rotina
Última vez
Ritmo
O que fez
Conversas de hoje
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Régua
Na fila
O que dispara
Falhas nas últimas 24 h
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De onde veio cada crédito
Usado soma o que a cliente resgatou e o que voltou por devolução — os dois
saem do bolso da loja do mesmo jeito. A faixa teste aparece separada e fica
fora dos totais do topo.
Origem
Lotes
Concedido
Usado
Ainda vivo
Expirou sem uso
Indicação: o que gerou contra o que custou
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Ofertas de pé agora
Crédito promocional ainda válido e não usado. Quando a data chega, ele expira
sozinho e vira a coluna “expirou sem uso” da tabela acima.
Cliente
Motivo
Sobra
Vence
Regras do programa
Consultar / ajustar cliente
Clientes com cashback
Cliente
CPF/CNPJ
Saldo
Ganho
Usado
Cancelamentos vindos do Tiny
O webhook do ERP registra o cancelamento e este servidor desfaz o cashback da venda.
sem_cashback é o caso normal de venda sem cliente identificado.
Recebido
Pedido
Nº
Valor
Situação
Resultado
Extrato
Cada linha tem um id. Em crédito, liberação e vencimento se editam neste lote — vazio na liberação volta à carência global; vazio no vencimento = nunca expira.
Id
Data
Tipo
Venda
Valor
Restante
Libera
Vence
Sincronia com o Tiny
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Pedidos sincronizados
Data
Nº
Cliente
Vendedor
Situação
Peças
Total
Usado
Gerou
Origem
clique numa linha para ver as peças
Repescagem do cashback
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A extensão do PDV credita na hora da venda; o webhook traz a venda para cá;
esta varredura pega o que os dois deixaram passar. Ela roda sozinha de hora
em hora — os botões servem para conferir antes ou adiantar.
Conferência da noite (23:39)
Dia
No Tiny
Ativos aqui
Faltavam
Divergiam
Corrigidos
Rodou
Fila do webhook
Recebido
Tipo
Pedido
Situação
Estado
Resultado
As cinco réguas
Todas dividem o mesmo teto diário da loja e a mesma janela de silêncio de 21 dias.
Último disparo vem do caderno de bordo; conversão só conta envio cuja
janela de 14 dias já fechou.
Régua
Na fila
Último disparo
Enviados
Conversão
O que vai sair
É o texto real, o mesmo que o CSV de conferência mostra. Simular não envia nada
e não consome o teto do dia — quem dispara de verdade é o n8n, depois da conferência.
Cliente
Mensagem
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O que este número é
Cada linha liga uma mensagem automática ao primeiro pedido da mesma pessoa
nos 14 dias seguintes. É correlação: parte voltaria sozinha. Serve para
comparar segmentos entre si, não para dizer que a régua faturou R$ X.
A taxa só entra quando a janela de 14 dias já fechou — contar o que saiu
ontem derruba o percentual sozinho e alguém lê isso como piora.
Por automação e segmento
Automação
Segmento
Enviados
Maduros
Compraram
Taxa
R$ ligado
Dias médios
Último envio
Ligar não manda mensagem: só grava o pedido que já existe no envio que
ainda estava solto. Roda sozinho de madrugada; os botões adiantam ou
mostram o que acharia.
Compras ligadas
Compra no mesmo dia do envio merece olhada: pode ser resposta na hora
ou cliente que já estava na loja quando a mensagem saiu.
Pedido
Cliente
Automação
Segmento
Enviou
Comprou
Dias
Valor
Audiência da automação
Esta lista é quem o n8n vai avisar — a fila de envio da régua,
não quem já converteu e não a agenda de pedidos do Tiny.
A aba Resultado mostra o depois. Este painel não envia
WhatsApp: só lê a mesma regra que o n8n usa na hora de disparar.
O calendário mais abaixo projeta os próximos 7 dias: quando o silêncio
de 7 dias acaba e a régua volta a falar com cada pessoa.
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Quem está na fila agora
Próximos 7 dias — quando a régua volta a falar
Com quem a loja falou
Todo envio automático, de qualquer automação, nos últimos 7 dias. É esta lista
que segura a janela de silêncio — quem aparece aqui não recebe de novo por 21 dias.
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Quando
Cliente
Automação
Motivo
Quem pediu para sair
Opt-out respeitado por todas as réguas. Sai da fila na hora, sem exceção — nem
para aviso de cashback vencendo.
Quando
Telefone
Origem
Motivo
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Curva ABC do varejo
A faixa A é quem soma os primeiros 80% do faturamento; B vai até 95%.
O filtro de “parada há” é o que torna a lista acionável — sem ele a resposta é
“eis suas melhores clientes”, que ninguém sabe o que fazer com.
Faixa
Clientes
Faturamento
Ticket médio
Paradas +90d
LTV parado
#
Cliente
Telefone
Compras
Total
Ticket
Última compra
De onde a cliente vem
Pelo canal da primeira compra. Agrupar pelo canal de vida daria 100% de
recompra para quem compra nos dois — por construção, já que isso exige duas compras.
Entrou por
Clientes
Faturamento
Compras/pessoa
Voltaram
Viraram mistas
O que traz a cliente de volta
Categoria da primeira compra × chance de ela voltar. É a mesma lista que o
PDV usa para sugerir o que mostrar. Só categoria com 40+ clientes entra.
Categoria
Clientes
Voltaram
Taxa
Provou e não levou
Derivado do carrinho do PDV, sem ninguém apertar nada: o que entrou durante o
atendimento menos o que saiu na nota. Vale com ou sem cliente identificada — a peça
voltou para a vitrine do mesmo jeito; o CPF só decide se cabe mensagem depois. Só conta
peça que ficou mais de 20 segundos no carrinho — abaixo disso é bipagem corrigida, não
peça considerada. Não enxerga peça que ela provou e nunca foi bipada.
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O que mais fica para trás
Peça
Peças deixadas
Atendimentos
Valor
Por vendedora
Agora que o registro é automático, a diferença entre uma e outra fala de venda, e
não de quem lembrou do botão. Só aparece com nome preenchido nas opções da
extensão em cada máquina; sem isso, tudo cai em “(sem operador)”.
Vendedora
Atendimentos
Peças
Último
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Garantias
Toda peça vendida aparece aqui: a garantia de fábrica é derivada do pedido, sem gerar
registro. A extensão paga é a linha com plano. Clique numa linha com extensão para ver
e mover os acionamentos.
Pedido
Cliente
Peça
Comprou
Padrão até
Extensão
Validade
Usos
Status
Ajustes ▸
O que se mexe uma vez por mês. Alterar uma fórmula cria versão nova — a
anterior fica guardada, e garantia já vendida não muda.